Les cartes à puce se présentent sous diverses
appellations : cartes à puce intelligentes, cartes
intelligentes, cartes à microprocesseur. Peu importe le
nom qu'on leur donne, les cartes à puce procurent une
sécurité renforcée aux consommateurs et
aux détaillants qui changera certainement la
façon dont les consommateurs font leurs achats.
La puce puissante intégrée à une
carte de crédit ou de débit a la
capacité de stocker des données qui sont
difficiles à copier ou à changer, vous
fournissant ainsi une plus grande protection contre la fraude et
vous aidant à réduire les opérations non
autorisées, la rétrofacturation et les
contestations.
En outre, vous offrez à vos clients une
expérience uniforme, qu'ils paient par cartes de
crédit ou de débit.
Traitement d'une opération réglée
par carte à puce
Un lecteur de carte à puce, appelé parfois
lecteur de carte intelligente, ressemble aux terminaux de carte de
débit avec lesquels la plupart des Canadiens sont
familiers aujourd'hui et fonctionne de la même
façon.
Le détenteur d'une carte de crédit ou de
débit à puce insère simplement sa carte
dans un terminal permettant de lire les puces, puis il confirme le
montant de l'opération. Lorsque le message à cet
effet s'affiche sur le terminal, le titulaire compose son
numéro d'identification personnel (NIP) confidentiel sur
le clavier aux fins de vérification de son
identité.
Une fois le bon NIP saisi, la carte à puce et le
lecteur se reconnaissent, et la validation s'effectue. La carte
demeure dans le terminal jusqu'à la fin de
l'opération.
Les paiements par cartes de crédit et par cartes de
débit peuvent être effectués au moyen du
même clavier de NIP, ce qui permet d'offrir au client une
expérience uniforme et simplifiée.
Dans le cas de certaines cartes à puce Visa*,
il est possible qu'une signature soit encore exigée
plutôt qu'un NIP; le terminal détecte
automatiquement si la signature du client est requise. Afin de
traiter correctement l'opération, il suffit de suivre les
messages du terminal.
Caractéristiques et avantages de la technologie des
microcircuits
- Traitement plus rapide
-
– La vérification des
clients au point de vente se fait plus rapidement, car il est plus
rapide d'entrer le NIP associé à sa carte de
crédit que d'apposer sa signature sur un relevé
d'opération.
– Vos employés et vous
n'avez plus besoin de comparer la signature du titulaire de carte
sur le relevé à celle au verso de la carte. (Si
la carte à puce exige une signature, un message à
cet effet s'affichera sur le terminal.)
– Une carte à puce est
plus facile à manipuler qu'une carte à bande
magnétique. En effet, une carte à bande
magnétique doit être glissée dans le
lecteur et il faut obtenir la signature du client alors que dans le
cas d'une carte à puce, les clients n'ont qu'à
insérer leur carte dans le terminal et à suivre
les indications.
- Réduction de la fraude
-
– Votre nouveau terminal
à lecteur de cartes à puce offre une
sécurité accrue, ce qui vous aide à
combattre la fraude.
– Vous pouvez contribuer
à réduire divers types de contrefaçon,
car aucun achat ne peut être effectué si le
client ne connaît pas le NIP, et les données de
la puce sont très difficiles à copier ou
à changer. En d'autres mots, les cartes à puce
peuvent aider à réduire le nombre
d'opérations par carte non autorisées, de
rétrofacturations et de contestations.
- Réduction des coûts
-
– Le NIP permet d'authentifier
rapidement l'identité des titulaires de carte. De plus, il
élimine le besoin de stocker des relevés papier,
ce qui entraîne une réduction de vos
coûts administratifs et des exigences en matière
de conservation des documents.
- Amélioration du service à la
clientèle
-
– Vos clients
apprécieront la rapidité et la facilité
de la vérification ainsi que la souplesse du paiement.
– Ils profiteront d'une
expérience de paiement uniforme à la fois pour
les cartes de crédit et les cartes de débit.
Information sur le secteur
Pour vous aider à en connaître davantage sur
le potentiel qu'offre la technologie des microcircuits, nous vous
invitons à consulter les liens suivants :
Faites une demande dès maintenant afin
d’ouvrir un compte ou visitez votre succursale locale de
TD Canada Trust.
Pour en savoir davantage, composez le 1-800-363-1163.
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