L’accessibilité à la TD

Vous pouvez consulter et payer vos factures, virer des fonds entre vos comptes au moyen du Service de virement préautorisé (SVP) ou encore, virer des fonds directement à d'autres personnes. BanqueNet est un outil sûr, pratique et convivial.

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Vous pouvez également effectuer vos opérations bancaires presque n'importe où grâce à l'application mobile TD. En savoir davantage et télécharger l'application mobile TD

La gestion de vos placements est simple et sécuritaire avec CourtierWeb.

Les CyberServices vous permettent d'accéder en tout temps à vos relevés mensuels, à vos avis d'exécution et à vos documents fiscaux. Vous pouvez les consulter en ligne au moyen du logiciel de lecture d'écran intégré à notre barre d'outils.

TalkBroker est un service de reconnaissance vocale à la fine pointe qui vous permet d'obtenir en toute sécurité des renseignements sur vos comptes et des cotes boursières par téléphone.

TéléMax est un service téléphonique automatisé sans frais accessible en tout temps qui vous permet d'entrer des ordres automatiquement, d'obtenir des cotes en temps réel sur des titres et des fonds communs de placement et d'accéder à des renseignements sur vos portefeuilles et vos comptes.

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Succursales

Toutes nos nouvelles succursales ont été conçues pour favoriser l'accessibilité des personnes handicapées :

• Toutes les succursales récemment ouvertes sont équipées de portes automatiques, de vestibules et de toilettes faciles d'accès. Les GAB, les chambres fortes et les aires de circulation des clients sont également accessibles aux personnes se déplaçant en fauteuil roulant.
• Dans la mesure du possible, au moins un espace de stationnement est réservé aux clients handicapés.
• Bon nombre de nos succursales ont été réaménagées afin d'en accroître l'accessibilité.
• Nos heures d'ouverture prolongées vous offrent la souplesse et la commodité dont vous avez besoin.

Que pourrions-nous améliorer? N'hésitez pas à nous faire part de vos idées sur la façon dont nous pourrions rendre votre expérience bancaire encore plus confortable. Nous prendrons les mesures nécessaires afin de répondre à vos besoins en tout temps, où que vous soyez.

GAB

Tous nos GAB (plus de 2 500) sont accessibles aux personnes atteintes d'un handicap :

• Fonction audio. Accès à des directives audio en anglais ou en français pour vous guider dans vos transactions. Il vous suffit de brancher un casque d'écoute ordinaire dans la prise. Découvrez comment utiliser cette fonction.
• Conception adaptée. Des écrans et des boutons plus bas ainsi que des étagères adaptées pour faciliter l'accès aux personnes en fauteuil roulant.

Nous pouvons vous fournir sur demande une version de notre Guide d'introduction aux GAB TD Canada Trust en braille ou en gros caractères et un casque d'écoute gratuit.

Tous nos services sont offerts dans BanqueTel:

• Services personnalisés. Des services offerts en plus de 170 langues, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
• Spécialistes des services bancaires téléphoniques. Nos spécialistes répondent aux appels de clients utilisant des services ATS (téléscripteur) aussi rapidement et efficacement que ceux provenant du service téléphonique régulier.

Brochures. Voici un aperçu des documents en gros caractères les plus populaires :

• Utilisez-les dès aujourd'hui!
• Si vous avez un problème ou une préoccupation...
• Code de protection de la vie privée TD
• Découvrez TD Waterhouse
• Comptes de petites entreprises
• Régime enregistré d'épargne-invalidité

Autres documents imprimés. Nous pouvons vous fournir sur demande un exemplaire de notre Guide d'introduction aux GAB TD Canada Trust en braille ou en gros caractères et un casque d'écoute gratuit. Vous n'avez qu'à nous appeler au 1-800-831-1158.

Chèques. Commander des chèques en relief imprimés en gros caractères pour vos comptes-chèques personnels.

Cartes professionnelles TD. Obtenez des cartes professionnelles en gros caractères et en braille dans les succursales TD Canada Trust et les bureaux de TD Waterhouse.