Expand Un distributeur demande expressément qui a acheté le portefeuille de prêts rénovation indirects.
Financeit est le fournisseur de services agissant au nom du nouveau propriétaire légal, Concentra.
Expand Qu’arrive-t-il à mes clients qui ont un prêt rénovation indirect?
Pour l’instant, tout se déroule comme d’habitude. La TD continuera de gérer les prêts de vos clients. Vos clients recevront une lettre de la TD les informant de la vente des prêts rénovation indirects.
Expand Qu’est-ce que cela signifie pour moi?
Financeit vous a déjà ouvert un compte et vous pouvez commencer à y soumettre vos demandes de prêt dès aujourd’hui. Si vous avez des questions sur votre compte, téléphonez à Financeit au 1-866-566-5517 ou visitez le site Web à financeit.io/bienvenue
Expand Des changements seront-ils apportés aux modalités des prêts avec Financeit?
Pour discuter des détails des produits et des offres de Financeit, communiquez directement avec ce fournisseur de services au 1-866-566-5517 ou visitez le site Web à financeit.io/bienvenue
Expand Mon accès au portail TD sera-t-il bloqué?
Vous continuerez d’avoir accès au portail pour consulter l’état de vos demandes de prêt jusqu’au début de 2017. Toutefois, à compter du 15 octobre 2016, vous ne pourrez plus soumettre de nouvelles demandes de prêt dans le portail TD.
Expand Qu’arrive-t-il avec les demandes de prêt déjà soumises à la TD?
La TD continuera à traiter les demandes jusqu’au début de 2017. Les demandes de prêts qui n’auront pas été financées à cette date devront être soumises à nouveau à Financeit.
Expand Qu’arrive-t-il avec mes promotions ou mon programme TD actuels?
Financeit honorera les promotions actuelles pour les prêts soumis et financés sur la plateforme TD. Après la transition, les taux et les promotions seront gérés par Financeit, en fonction du programme de Financeit en vigueur.
Expand Quand aurai-je accès au portail ou à la plateforme de Financeit?
Vous pouvez accéder à la plateforme de Financeit dès aujourd’hui. Financeit vous a déjà ouvert un compte, et vous pouvez commencer à y soumettre vos demandes de prêt dès maintenant. Pour en savoir plus sur la plateforme, composez le 1-866-566-5517 ou visitez le financeit.io/bienvenue
Expand Puis-je continuer à utiliser le logo de la TD et les documents de marque TD?
À compter du 12 août 2016, vous devez cesser d’utiliser le logo de la TD et les documents de marque TD puisque l’entente de distributeur que vous avez avec la TD n’est plus valide.
Expand Dois-je m’inscrire à Financeit?
Vous avez été préapprouvé comme commerçant partenaire de Financeit, et un compte vous a déjà été créé. Vous pouvez commencer immédiatement à soumettre des demandes de prêt dans le portail de Financeit, mais vous n’êtes nullement tenu d’utiliser la plateforme de Financeit.
Expand Dois-je suivre un processus d’inscription à Financeit ou lui fournir des documents?
À titre de partenaire préapprouvé, vous n’avez pas à vous inscrire ni à fournir des documents pour commencer à soumettre des demandes de prêt. Vous n’avez qu’à ouvrir une session pour commencer à soumettre vos demandes.
Expand À qui puis-je m’adresser si j’ai des questions?
Vous pouvez communiquer avec votre directeur des relations-clients ou téléphoner au personnel de Financeit qui vous aidera et répondra à vos questions. Vous n’avez qu’à composer le 1-866-566-5517.
