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En plus du téléphone, saviez-vous qu’il existe d’autres moyens rapides et faciles de communiquer avec nous? Voici comment faire :

  • L’appli TD

    1. Ouvrez une session de l’appli TD sur votre appareil mobile
    2. Faites défiler la page et sélectionnez Contactez-nous dans le menu
    3. Sélectionnez Appelez-nous et choisissez TD Canada Trust

    Si vous n’avez pas l’appli TD1, téléchargez-la ci-dessous.

    La fonction Appelez-nous de l’appli TD ne fonctionne que si vous vous trouvez physiquement au Canada.

  • Messagerie BanqueNet

    1. Ouvrez une session dans BanqueNet sur votre ordinateur
    2. Sélectionnez votre compte-chèques, votre compte d’épargne ou votre compte de carte de crédit
    3. Au bas de l’écran à droite, sélectionnez l’icône de messagerie et tapez votre question pour commencer une conversation avec un agent

    Nous vous répondrons immédiatement ou lorsque le prochain agent sera libre, entre 9 h et 23 h (HE) du lundi au vendredi et entre 10 h et 19 h (HE) le samedi et le dimanche.

Vous pouvez également nous joindre aux numéros ci-dessous pour obtenir de l’aide.

Anglais

Français

Cantonais

Mandarin

ATM (appareil de télécommunication)

SRV (service de relais vidéo)

1 Le téléchargement de l’appli TD est gratuit. Cependant, des frais de messagerie et de données standards peuvent s’appliquer.


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L’appli TD

  1. Ouvrez une session de l’appli TD sur votre appareil mobile
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  3. Sélectionnez Appelez-nous et choisissez TD Canada Trust

Si vous n’avez pas l’appli TD1, téléchargez-la ci-dessous.

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Anglais

Français

ATM (appareil de télécommunication)

1 Le téléchargement de l’appli TD est gratuit. Cependant, des frais de messagerie et de données standards peuvent s’appliquer.


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Messagerie BanqueNet

  1. Ouvrez une session dans BanqueNet sur votre ordinateur
  2. Sélectionnez votre compte-chèques, votre compte d’épargne ou votre compte de carte de crédit
  3. Au bas de l’écran à droite, sélectionnez l’icône de messagerie et tapez votre question pour commencer une conversation avec un agent

Nous vous répondrons immédiatement ou lorsque le prochain agent sera libre, entre 9 h et 23 h (HE) du lundi au vendredi et entre 10 h et 19 h (HE) le samedi et le dimanche.

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Anglais

Français

Cartes de crédit (à frais virés)

BanqueTel (à frais virés)

IAC- Code d'accès international du pays

1Nous vous répondrons immédiatement ou lorsque le prochain agent sera libre, entre 9 h et 23 h (HE) du lundi au vendredi et entre 10 h et 19 h (HE) le samedi et le dimanche.


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  • Messagerie BanqueNet

    1. Ouvrez une session dans BanqueNet sur votre ordinateur
    2. Sélectionnez votre compte-chèques ou votre compte d’épargne
    3. Au bas de l’écran à droite, sélectionnez l’icône de messagerie et tapez votre question pour commencer une conversation avec un agent

    Nous vous répondrons immédiatement ou lorsque le prochain agent sera libre, entre 9 h et 23 h (HE) du lundi au vendredi et entre 10 h et 19 h (HE) le samedi et le dimanche.

  • L’appli TD

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Français

1 Le téléchargement de l’appli TD est gratuit. Cependant, des frais de messagerie et de données standards peuvent s’appliquer.


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L’appli TD

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Anglais

Français

1 Le téléchargement de l’appli TD est gratuit. Cependant, des frais de messagerie et de données standards peuvent s’appliquer.


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  • Messagerie BanqueNet

    1. Ouvrez une session dans BanqueNet sur votre ordinateur
    2. Sélectionnez votre compte de carte de crédit
    3. Au bas de l’écran à droite, sélectionnez l’icône de messagerie et tapez votre question pour commencer une conversation avec un agent

    Nous vous répondrons immédiatement ou lorsque le prochain agent sera libre, entre 9 h et 23 h (HE) du lundi au vendredi et entre 10 h et 19 h (HE) le samedi et le dimanche.

  • L’appli TD

    1. Ouvrez une session de l’appli TD sur votre appareil mobile
    2. Faites défiler la page et sélectionnez Contactez-nous dans le menu
    3. Sélectionnez Appelez-nous et choisissez Cartes de crédit TD

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Anglais

Français

1-800-983-8472

option 2

À frais virés

Cantonais

Mandarin

ATM (appareil de télécommunication)

1 Le téléchargement de l’appli TD est gratuit. Cependant, des frais de messagerie et de données standards peuvent s’appliquer.


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L’appli TD

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  3. Sélectionnez Appelez-nous et choisissez TD Canada Trust

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Anglais

Français

Cantonais (sauf Québec)

1-800-387-2828

option 1

Mandarin (except Quebec)

1-800-387-2828

option 2

ATM (appareil de télécommunication)

1 Le téléchargement de l’appli TD est gratuit. Cependant, des frais de messagerie et de données standards peuvent s’appliquer.


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L’appli TD

  1. Ouvrez une session de l’appli TD sur votre appareil mobile
  2. Faites défiler la page et sélectionnez Contactez-nous dans le menu
  3. Sélectionnez Appelez-nous et choisissez Placements directs TD

Si vous n’avez pas l’appli TD1, téléchargez-la ci-dessous.

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Anglais

Français

Soutien technique (réinitialisation de mot de passe)

Cantonais

Mandarin

Appels sans frais de Hong Kong

Appels sans frais du Méxique

ATM (appareil de télécommunication)

TalkBroker (Solution automatisée de reconnaissance de la parole)

TéléMax (Solution Touch Tone automatisée)

1 Le téléchargement de l’appli TD est gratuit. Cependant, des frais de messagerie et de données standards peuvent s’appliquer.


Anglais

Français

Planification financière
(Réinitialisation de mot de passe)

Services privés, Gestion de patrimoine

Anglais

Français

1-800-293-4941

option 2

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L’appli TD

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  3. Sélectionnez Appelez-nous et choisissez Services bancaires aux petites entreprises TD

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1 Le téléchargement de l’appli TD est gratuit. Cependant, des frais de messagerie et de données standards peuvent s’appliquer.


Service à la clientèle en anglais (questions générales)

Service à la clientèle en français (questions générales)

1-866-694-4392

option 2

Assistance client en anglais (questions sur les paiements en retard)

Assistance client en français (questions sur les paiements en retard)

1-833-829-0954

option 2

Pour les clients actuels dont le financement a été obtenu par l’intermédiaire d’un concessionnaire.

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