L’accessibilité à la TD

Homme en fauteuil roulant en train d'utiliser son ordinateur portatif dehors.

Répondre aux besoins de tous nos clients

La TD met de l'avant de nombreuses initiatives d'accessibilité permettant aux personnes handicapées d'accéder plus facilement à nos produits et services.

Explorez les caractéristiques et les services

Apprenez comment personnaliser les fonctions d'accessibilité sur votre ordinateur et votre appareil mobile de manière à rendre votre expérience relative aux Services bancaires en ligne TD plus confortable.

Les fonctions d'accessibilité sont offertes sur un certain nombre de navigateurs et systèmes d'exploitation pour appareils mobiles ou ordinateurs de bureau. Voici quelques-unes des fonctions les plus populaires :

Pour en savoir plus au sujet des fonctions d'accessibilité sur votre ordinateur et votre appareil mobile, visitez notre page Conseils relatifs à l'accessibilité.

Gérez vos fonds en ligne partout où vous avez accès à Internet grâce à BanqueNet.

Vous pouvez consulter et payer vos factures, virer des fonds entre vos comptes au moyen du Service de virement préautorisé (SVP) ou encore, virer des fonds directement à d'autres personnes. BanqueNet est un outil sûr, pratique et convivial.

Femme portant des lunettes effectuant des opérations bancaires en ligne sur son ordinateur portatif.

Soyez à l'affût de ce qui se passe sur les marchés et gérez vos placements grâce à CourtierWeb.

La gestion de vos placements est simple et sécuritaire avec CourtierWeb.

Les CyberServices vous permettent d'accéder en tout temps à vos relevés mensuels, à vos avis d'exécution et à vos documents fiscaux.

Homme discutant au téléphone tout en utilisant son ordinateur portatif.

TalkBroker est un service de reconnaissance vocale à la fine pointe qui vous permet d'obtenir en toute sécurité des renseignements sur vos comptes et des cotes boursières par téléphone.

TéléMax est un service téléphonique automatisé sans frais accessible en tout temps qui vous permet d'entrer des ordres automatiquement, d'obtenir des cotes en temps réel sur des titres et des fonds communs de placement et d'accéder à des renseignements sur vos portefeuilles et vos comptes.

Les GAB et les nouvelles succursales sont accessibles à tous nos clients.

Succursales

Toutes nos nouvelles succursales ont été conçues pour favoriser l'accessibilité des personnes handicapées :

Homme se déplaçant avec un chien-guide.
Trouvez une succursale

Que pourrions-nous améliorer? N'hésitez pas à nous faire part de vos idées sur la façon dont nous pourrions rendre votre expérience bancaire encore plus confortable. Nous prendrons les mesures nécessaires afin de répondre à vos besoins en tout temps, où que vous soyez.

GAB

Tous nos GAB (plus de 2 500) sont accessibles aux personnes atteintes d'un handicap :

Nous pouvons vous fournir sur demande une version de notre Guide d'introduction aux GAB TD Canada Trust en braille ou en gros caractères et un casque d'écoute gratuit.

Des spécialistes des services bancaires téléphoniques pour vos besoins bancaires.

Service personnalisé
Offert dans plus de 170 langues, en tout temps, tous les jours.

Services de téléscripteur (ATS)
BanqueTel permet également de répondre aux appels reçus par ATS (téléscripteur), avec le même temps de réponse que nos lignes téléphoniques ordinaires.

Confidentialité et sécurité améliorées
Nous veillons à ce que vous seul puissiez accéder à vos informations financières par l’intermédiaire de BanqueTel. Et grâce à EmpreinteVocale TDMC, vous pouvez vous sentir encore plus en sécurité quand vous faites vos opérations bancaires avec BanqueTel et obtenir plus rapidement l’aide dont vous avez besoin. EmpreinteVocale TD est un système vocal de vérification de l’identité qui offre un niveau de sécurité additionnel par rapport à un code téléphonique ou un NIP, car il utilise plus de 100 caractérsitiques vocales pour reconnaître votre voix unique. Une fois inscrit à EmpreinteVocale TD, la prochaine fois que vous appellerez, vous pourrez éviter les questions de vérification de l’identité et passer à vos affaires bancaires.

Des brochures, des guides et plus encore — en gros caractères, en braille et en version audio.

Brochures.sur les produits. Également offertes en gros caractères :

Personne âgée effectuant ses opérations bancaires sur son ordinateur de bureau à la maison.

Télécharger Adobe® Reader®

Autres documents imprimés. Nous pouvons vous fournir sur demande un exemplaire de notre Guide d'introduction aux GAB TD Canada Trust en braille ou en gros caractères et un casque d'écoute gratuit. Vous n'avez qu'à nous appeler au 1-800-831-1158.

Chèques. Commander des chèques en relief imprimés en gros caractères pour vos comptes-chèques personnels.

Cartes professionnelles TD.cartes professionnelles en gros caractères et en braille offertes dans tous les centres de Placements directs TD et de Gestion de patrimoine TD.

Notre engagement en matière d'accessibilité

Demeurer à la fine pointe en matière de technologies d'assistance pour les personnes handicapées et rendre nos services accessibles à tous est une priorité pour la TD.

Apprenez-en plus à propos de nos initiatives

Si vous avez des commentaires sur nos initiatives d’accessibilité, n’hésitez pas à nous les envoyer.

Assurez-vous une sécurité financière à long terme grâce à cet instrument d'épargne novateur.

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Faites partie d'une équipe qui favorise la diversité.

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