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Tirez pleinement profit de votre quotidien avec TD et moi

 

    Tirez pleinement profit de votre quotidien!

    TD et moi est une autre superbe fonction de l’appli TD. Vous pouvez recevoir des conseils pratiques et des renseignements où que vous soyez grâce lorsque vous activez la fonction TD et moi de l’appli TD.

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    Expand Qu’est-ce que TD et moi?

    Il s’agit d’une fonction de l’appli TD qui vous fournit des renseignements sur les activités locales, des offres, des conseils et des rappels pour vous aider à profiter pleinement de votre quotidien.

    Grâce aux services de géolocalisation et d’avis de votre téléphone ainsi qu’à votre profil TD, TD et moi a pour objectif de vous rendre service selon votre emplacement. Pour commencer à utiliser cette fonction, vous devez simplement accepter la déclaration de consentement relatif à la protection des renseignements personnels et les modalités de TD et moi. La fonction peut être désactivée à tout moment dans les préférences de l’appli.

    Expand Quels sont les renseignements que peut fournir TD et moi?

    TD et moi vous fournira des renseignements utiles, notamment sur les activités et les succursales locales, au moment et à l’endroit où vous pourrez le mieux en profiter. Elle vous fournira :

    • Une liste des événements musicaux et communautaires
    • Des offres spéciales à des endroits dignes d’intérêt
    • Des renseignements supplémentaires sur les succursales, comme les activités, les promotions spéciales, les caractéristiques et les services spéciaux ainsi que les faits saillants dans les médias sociaux
    • Des rappels sur des produits et services de la TD qui pourraient vous intéresser

    Vous pouvez utiliser TD et moi pour rester informé de deux façons : vous pouvez recevoir un avis à l’approche d’un lieu d’intérêt ou faire une recherche dans les écrans TD et moi de l’appli.

    Expand Quand puis-je commencer à utiliser TD et moi?

    Dans le menu principal de l’appli TD, il suffit de sélectionner TD et moi, et de lire et d’accepter la déclaration de consentement relatif à la protection des renseignements personnels et les modalités.

    TD et moi fonctionne mieux lorsque l’application peut utiliser les services de géolocalisation et d’avis de votre téléphone.

    TD et moi est seulement offert sur l’appli TD pour iPhoneMD et pour téléphone intelligent AndroidMC.

    Expand TD et moi sera-t-il installé automatiquement?

    Non. Vous devrez d’abord passer en revue et accepter la déclaration de consentement relatif à la protection des renseignements personnels et les modalités de TD et moi. Et puisque que TD et moi vous fournit des renseignements en temps réel selon le lieu où vous vous trouvez, vous profiterez encore plus de cette fonction en autorisant l’accès au service de géolocalisation de votre téléphone et en configurant ce dernier pour permettre l’envoi d’avis.

    De temps à autre, vous pourrez recevoir un message sur votre téléphone comme quoi l’appli TD utilise le service de géolocalisation. Vous devrez permettre l’appli TD à utiliser ce service afin de tirer pleinement parti de TD et moi.

    Si vous souhaitez désactiver TD et moi temporairement ou de façon permanente, il suffit de sélectionner dans le menu principal de l’appli TD la rubrique Préférences, puis Paramètres TD et moi.

    Expand En plus

    Expand Puis-je désactiver complètement TD et moi et encore utiliser l’appli TD?

    Oui. TD et moi est une fonction qui permet d’optimiser votre utilisation de l’appli TD, mais elle est facultative. Si vous la désactivez, vous pouvez quand même utiliser l’appli TD.

    Si vous souhaitez désactiver TD et moi temporairement ou de façon permanente, il suffit de sélectionner dans le menu principal de l’appli TD la rubrique Préférences, puis Paramètres TD et moi.

    Expand L’utilisation de TD et moi touche-t-elle d’autres fonctionnalités de l’appli?

    Non. Que vous décidiez de désactiver ou de conserver TD et moi, toutes les autres options de l’appli TD fonctionneront de la même façon.

    Expand À qui dois-je m’adresser si j’ai des questions à propos de TD et moi?

    Veuillez jeter un coup d’œil au reste de la présente Foire aux questions, si ce n’est déjà fait. Si vous avez d’autres questions au sujet de TD et moi ou de l’appli TD, n’hésitez pas à communiquer avec nous au 1-888-281-0413.

    Expand Dois-je être connecté à un réseau Wi-Fi ou de données pour utiliser TD et moi?

    TD et moi ne peut pas fonctionner si votre téléphone n’est pas connecté à un réseau Wi-Fi ou de données.

    TD et moi fonctionne mieux si, en plus d’une connexion à un réseau de données, vous avez accès à un réseau Wi-Fi, car le service de géolocalisation de votre téléphone pourra mieux cibler l’endroit où vous vous trouvez.

    Expand Comment puis-je personnaliser mon expérience TD et moi?

    Vous pouvez enregistrer vos favoris afin de les consulter plus tard.

    Si vous souhaitez conserver une offre, une activité ou un lieu, cliquez sur l’icône d’étoile. L’élément voulu sera ajouté à vos favoris de sorte que vous pourrez y accéder facilement ultérieurement en sélectionnant Favoris dans les options de filtre.

    Lorsque vous ajoutez un élément à vos favoris, vous recevez des renseignements sur l’offre, l’activité ou le lieu, même si vous ne vous trouvez pas à proximité.

    Expand Qui peut utiliser TD et moi?

    Vous pouvez utiliser TD et moi si vous êtes un client de TD Canada Trust utilisant des données valides de connexion aux services bancaires par Internet BanqueNet et que vous avez téléchargé l’appli TD au Canada. Vous devez également accepter la déclaration de consentement relatif à la protection des renseignements personnels et les modalités de TD et moi.

    Expand Quels sont les appareils compatibles avec TD et moi?

    La fonctionnalité TD et moi est offerte dans l’appli TD pour les appareils mobiles iPhone (iOS) et Android.

    TD et moi n’est pas comprise dans l’appli TD pour les montres intelligentes et les appareils BlackBerryMC ou WindowsMC.

    Expand Qu’arrivera-t-il si je désactive le service de géolocalisation de mon téléphone?

    Si vous désactivez le service de géolocalisation du téléphone, du moins pour l’appli TD, la fonction TD et moi ne sera pas en mesure de vous communiquer certains éléments à caractère local, comme des offres, des renseignements pertinents ou l’annonce d’un événement.

    Vous pourrez toujours utiliser la fonction TD et moi, mais il faudra appuyer sur l’indicateur Votre emplacement dans la partie supérieure de l’écran TD et moi au sein de l’appli, pour saisir une adresse ou un lieu et voir ce qui se passe dans les environs.

    Expand De quelle façon TD et moi m’avise-t-il de ce qui se passe à proximité?

    TD et moi peut envoyer un avis sur votre téléphone pour vous informer de ce qui se passe à proximité. En tapant sur l’avis, l’appli TD affichera plus de renseignements sur le lieu ou l’activité.

    Vous pouvez également rechercher des activités, des offres, des conseils et d’autres points d’intérêt à proximité en tout temps en tapant sur TD et moi à la page principale de l’appli TD

    Expand Puis-je trouver des renseignements sur des activités et des offres ailleurs que dans le lieu où je me trouve?

    Oui, vous pouvez saisir n’importe quel lieu dans le champ de recherche (en haut de l’écran de TD et moi) pour connaître les activités, les offres et les autres points d’intérêt qui s’y trouvent.

    Expand Puis-je régler le niveau d’utilisation de la pile pour TD et moi?

    Dans le menu principal de l’appli TD, sélectionnez Préférences, puis Paramètres TD et moi. Vous y trouverez un réglage de préservation de la pile pour TD et moi.

    Les téléphones iOS (Apple) ont une barre latérale réglable. Elle est réglée par défaut, de sorte que lorsque la charge de la pile n’est qu’à 10 % de sa capacité, TD et moi cesse automatiquement d’utiliser le service de géolocalisation de votre appareil. Utilisez la barre latérale pour modifier le réglage de préservation de la pile au pourcentage qui vous convient.

    Sur les téléphones Android, il s’agit d’activer ou de désactiver le mode de préservation de la pile. Il est activé par défaut. TD et moi cesse automatiquement d’utiliser le service de géolocalisation lorsque le niveau de chargement est faible (15 % sur la plupart des appareils Android; peut varier selon le fabricant).

    Expand Quelles données la TD retient-elle lorsque j’utilise TD et moi?

    TD et moi utilise le service de géolocalisation de votre téléphone pour vous aviser lorsque vous vous trouvez près d’une offre, d’une activité ou d’un endroit qui pourrait vous intéresser.

    La TD conserve l’historique des avis qui vous ont été envoyés et du nombre de fois où vous avez ouvert l’appli et consulté les renseignements d’un avis.

    Nous utilisons ces données pour évaluer l’efficacité de nos avis et savoir comment améliorer le service que nous vous offrons.

    La TD respecte la confidentialité de vos renseignements personnels et ne vend aucun de ces renseignements à des tiers.

    Expand TD et moi fait-elle le suivi de mes déplacements?

    Non. Nous nous servons de votre emplacement pour déterminer si vous vous trouvez près d’un endroit où une offre, une activité ou un autre point d’intérêt pourrait vous intéresser.

    Au moyen du service de géolocalisation de votre téléphone, TD et moi vérifie de façon régulière si vous vous trouvez dans un de ces endroits, ou à proximité, afin de vous en informer.

    TD et moi utilise et enregistre les données sur votre emplacement seulement lorsque vous vous trouvez dans l’un de ces endroits d’intérêt. TD et moi ne fait pas le suivi de vos déplacements.

    Expand Mes données seront-elles communiquées à des tiers?

    Nous ne vendrons pas vos données personnelles (comme votre emplacement) à des tiers, à moins que ces dernières aient été dépersonnalisées et regroupées de sorte qu’elles ne permettent plus d’identifier une personne en particulier.

    Expand Dois-je ouvrir une session dans l’appli TD pour utiliser TD et moi?

    Vous devez ouvrir une session, puis lire et accepter la déclaration de consentement relatif à la protection des renseignements personnels et les modalités la première fois que vous utilisez TD et moi. Ensuite, vous aurez accès aux fonctionnalités de TD et moi en tout temps, sans avoir à ouvrir une session.

    Si vous souhaitez modifier les paramètres de TD et moi, vous devrez d’abord ouvrir une session dans l’appli TD.

    Expand Que se passe-t-il si je refuse les modalités?

    Si vous refusez d’accepter la déclaration de consentement relatif à la protection des renseignements personnels et les modalités, vous n’aurez pas accès aux fonctionnalités de TD et moi. Sachez toutefois que toutes les autres options de l’appli TD fonctionneront de la même façon.

    Expand Quels types d’avis recevrai-je lorsque j’utilise TD et moi?

    TD et moi peut vous envoyer des avis sur une variété d’activités à proximité, d’offres, de conseils et de rappels qui pourraient vous intéresser, comme des :

    - avis concernant une succursale à proximité – nous vous informerons de toute Journée d’appréciation de la clientèle, offre spéciale ou activité ou de tout séminaire se déroulant à une succursale à proximité.

    - avis concernant des activités – nous vous informerons de tout événement communautaire de la TD, festival de musique et autre événement commandité par la TD à venir.

    - avis concernant des offres – nous vous transmettrons les offres auxquelles vous avez droit en tant que client de la TD.

    Expand Comment réduire ou désactiver les avis envoyés par TD et moi?

    Vous pouvez personnaliser les paramètres de TD et moi afin de recevoir des avis seulement sur ce qui vous intéresse. Par exemple, vous pouvez choisir de recevoir des avis concernant des activités seulement, et pas d’avis à propos d’une succursale. Pour choisir les avis que vous désirez recevoir, rendez vous dans le menu principal de l’appli TD, sélectionnez Préférences, puis Paramètres TD et moi. Vous pouvez également y désactiver l’option sur les avis de TD et moi.

    Expand J’ai raté un avis de TD et moi. Comment puis-je le retrouver?

    Cela dépend de votre appareil. Recherchez les avis de TD et moi où vous trouvez normalement les avis des applis téléchargés sur votre appareil.

    Expand Pourquoi TD et moi m’envoie seulement un nombre limité d’avis sur ce qui se passe à proximité?

    Nous ajouterons plus d’activités, d’offres, de conseils et de rappels à signaler au fil de temps.

    De plus, les avis de TD et moi changent selon le lieu où vous vous trouvez. En vous déplaçant, vous pouvez recevoir différents avis de TD et moi.



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