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Services bancaires électroniques

Foire aux questions ...


Demande en ligne
  1. BanqueTel est-il réservé aux opérations bancaires quotidiennes?
  2. BanqueTel est-il compliqué à utiliser?
  3. Comment être sûr que mes transactions par BanqueTel sont effectuées en toute sécurité?
  4. Ai-je accès à plus d'un compte?
  5. Qu'arrive-t-il si je fais une erreur durant une transaction automatisée?

  1. BanqueTel est-il réservé aux opérations bancaires quotidiennes

    BanqueTel est une façon pratique de traiter non seulement les opérations bancaires quotidiennes mais pratiquement tous vos autres besoins bancaires, y compris le renouvellement de votre prêt hypothécaire ou l'investissement dans des CPG.

  2. BanqueTel est-il compliqué à utiliser?

    Pas du tout. Une voix interactive vous sert de guide pour le service automatisé ou vous pouvez parler à un de nos spécialistes télébancaires Vous aurez de l'aide dès que vous en avez besoin.

  3. Comment être sûr que mes transactions par BanqueTel sont effectuées en toute sécurité?

    Personne n'a accès à vos comptes sans votre numéro de carte Accès TD Canada Trust à 13 chiffres et votre code téléphonique de 3 ou 4 chiffres. Après que vous ayez utilisé votre code téléphonique pour la première fois, vous pouvez le changer aussi souvent que vous le voulez.

  4. Ai-je accès à plus d'un compte?

    Vous avez accès à quatre comptes au maximum, s'ils sont enregistrés sur votre carte Accès TD Canada Trust (p. ex., votre compte de chèque TD Canada Trust, votre compte d'épargne, votre compte cartes de crédit TD et votre marge de crédit).

  5. Qu'arrive-t-il si je fais une erreur durant une transaction automatisée?

    Pas de problème. Vous avez toujours l'option de changer, de confirmer ou d'annuler votre sélection. En appuyant sur « * », puis sur « 0 », vous pouvez toujours interrompre ou annuler votre demande et parler à un de nos spécialistes télébancaires qui se fera un plaisir de vous aider.


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