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Que faire si je ne reconnais pas les questions de sécurité IdentificationPlus TD affichées?
IdentificationPlus TD n’afficherait pas de question que vous n’avez pas choisie, mais étant donné que les questions de sécurité sont tirées d’une liste prédéterminée, il se peut que vous ayez sélectionné une question par mégarde, sans vous en rendre compte.
Pour réinitialiser vos questions IdentificationPlus TD :
Dans BanqueNet
- Cliquez sur Profil et paramètres dans l’onglet Mes comptes ou dans le menu de gauche.
- Sélectionnez Mot de passe et sécurité.
- Cliquez sur le lien Modifier qui se trouve à côté de vos questions de sécurité.
- Choisissez vos questions et cliquez sur Mettre à jour les questions sélectionnées. Si vous souhaitez mettre à jour toutes vos questions de sécurité, cliquez sur le bouton Mettre à jour toutes les questions.
Dans CourtierWeb
- Cliquez sur Modifier les paramètres de sécurité sous Consulter les comptes, dans le menu de gauche.
- Sur la page Gérer les options de sécurité, choisissez les questions que vous souhaitez mettre à jour, puis cliquez sur le bouton Mettre à jour les questions. Si vous souhaitez mettre à jour toutes vos questions de sécurité, cliquez sur le bouton Mettre à jour toutes les questions.
Dans l’appli TD
- Ouvrez une session, puis cliquez sur Préférences dans le menu principal.
- Sélectionnez Modification des questions de sécurité, puis suivez les étapes pour mettre à jour les questions désirées, une à la fois.
Si vous êtes empêché de vous connecter à BanqueNet ou à l’appli TD parce que vous avez oublié la réponse à une question IdentificationPlus TD, communiquez avec nous au 1-800-895-4463.
