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Table des matières | Index

Envoyer les fonds

Comment puis-je envoyer un Virement de fonds par courriel Interac?
Combien m'en coûtera-t-il pour envoyer un Virement de fonds par courriel Interac?
Quel est le montant maximum d’un Virement de fonds par courriel Interac?
Quels renseignements puis-je inclure dans le champ « Message »?
À quoi servent les liens « Mise à jour » dans la page « Envoyer les fonds »?
Je viens d'envoyer un Virement de fonds par courriel Interac et je me suis aperçu que j'avais fait une erreur. Que dois-je faire?
Puis-je envoyer un Virement de fonds par courriel Interac à mon intention?
Combien de temps faudra-t-il prévoir pour la réception des fonds par le destinataire?
Comment saurai-je si le destinataire a déposé les fonds?
J'ai oublié la Question de sécurité et/ou la réponse pour mon destinataire. Où puis-je trouver ces renseignements?

Comment puis-je envoyer un Virement de fonds par courriel Interac?
Après votre enregistrement au service de Virement de fonds par courriel Interac et avoir ajouté un destinataire à votre liste de destinataires personnelle, vous pouvez envoyer un Virement de fonds par courriel Interac. Cliquez sur Mes comptes > Paiements et virements à partir de la barre de menu supérieure et cliquez sur Envoyer les fonds dans le sous-menu de gauche.

Pour envoyer les fonds, suivez ces trois étapes :

Étape 1 de 3 :	Comme pour tout virement, vous devez fournir des renseignements sur la destination et la provenance. Choisissez le numéro de compte à partir duquel retirer les fonds et le montant du Virement de fonds par courriel Interac. Ensuite, choisissez le destinataire qui recevra les fonds. Si vous le voulez, incluez un message personnel à l'intention du destinataire.
Étape 2 de 3 :	Révisez et confirmez les renseignements que vous avez entrés.
Étape 3 de 3 :	Votre Virement de fonds par courriel Interac a été envoyé et un numéro de confirmation vous est fourni. Les fonds ont été retirés de votre compte et un avis par courriel sera envoyé au destinataire. Pour consulter l'état de votre Virement de fonds par courriel Interac, cliquez sur Consulter/Annuler des virements en suspens dans la barre de sous-menu située à gauche. De plus, comme rappel, nous avons affiché la Question de sécurité pertinente au destinataire. Pour percevoir les fonds, le destinataire doit répondre correctement à cette question. Pour confirmer que le destinataire se souvient de la réponse, appelez-le ou demandez-lui en personne; ne lui envoyez pas ces renseignements par courriel.

Combien m'en coûtera-t-il pour envoyer un Virement de fonds par courriel Interac?
Les frais d'envoi d'un Virement de fonds par courriel Interac sont de 1,50 $ plus les frais de transaction pertinents pour le compte.

Les frais ne seront pas retirés de votre compte immédiatement après avoir envoyé votre Virement de fonds par courriel Interac. Ils seront reportés dans votre compte le jour ouvrable suivant et s'afficheront dans votre activité de compte sous «Frais de VFC».

Quel est le montant maximum d’un Virement de fonds par courriel Interac?
La limite maximale que vous pouvez virer est de 1 000 $ CAN par Virement de fonds par courriel Interac.

De plus, différents montants maximums ont été définis pour différentes périodes. Apprenez-en davantage sur les limites des Virements de fonds par courriel Interac.

Quels renseignements puis-je inclure dans le champ « Message »?
Vous pouvez utiliser ce champ pour inclure un message personnel à l'intention du destinataire. Ce message sera inclus dans l'avis envoyé par courriel au destinataire. Comme un courriel envoyé par Internet n'est pas transmis dans une voie sécuritaire, n'incluez pas la Question de sécurité ou la réponse ou tout autre renseignement confidentiel dans ce champ.

À quoi servent les liens de « Mise à jour » dans la page « Envoyer les fonds »?
Si vous cliquez sur le lien « Mise à jour » à droite de votre nom et de votre adresse électronique, la page suivante vous donnera le choix de mettre à jour votre nom et votre adresse électronique.

Si vous cliquez sur le lien « Mettre à jour » à droite du nom de destinataire et de son adresse électronique, vous passerez à la page « Gérer la liste des destinataires » et vous pourrez modifier les renseignements du destinataire.

Je viens d'envoyer un Virement de fonds par courriel Interac et je me suis aperçu que j'avais fait une erreur. Que dois-je faire?
Vous devez d'abord vérifier l'état du Virement de fonds par courriel. Cliquez sur Mes comptes > Paiements et virements à partir de la barre de menu supérieure et cliquez sur Consulter/annuler des virements en suspens dans le sous-menu de gauche.

Si le Virement de fonds par courriel Interac est en suspens, il s'affichera dans cette page. Choisissez le virement et cliquez sur le bouton Annuler le virement pour annuler le Virement de fonds par courriel Interac et redéposer les fonds dans votre compte. Vous pouvez ensuite envoyer un nouveau Virement de fonds par courriel Interac comprenant les bons renseignements.

(Veuillez noter : lorsqu'un Virement de fonds par courriel Interac est annulé, les frais déjà imputés pour l'envoi du virement ne sont pas remboursés.)

Puis-je envoyer un Virement de fonds par courriel Interac à mon intention?
Oui. Vous pouvez utiliser le service de Virement de fonds par courriel Interac pour virer des fonds entre votre compte TD Canada Trust et tout autre compte d'une institution financière canadienne.

Combien de temps faudra-t-il prévoir pour la réception des fonds par le destinataire?
Dans la plupart des cas, il suffit de quelques secondes. Le seul délai est celui survenant entre l'envoi de l'avis par courriel et la réception de celui-ci par le destinataire. Ce délai dépend du niveau de service offert par le fournisseur de service Internet du destinataire.

Après que le destinataire a lu l'avis par courriel, suivi les liens inclus dans l'avis, ouvert une session dans son service bancaire en ligne et répondu correctement à la Question de sécurité, les fonds peuvent être déposés immédiatement dans son compte.

Comment saurai-je si le destinataire a déposé les fonds?
Lorsque le destinataire a perçu le Virement de fonds par courriel Interac, un courriel de TD Canada Trust vous est envoyé (à l'expéditeur) pour vous informer que le virement a été complété.

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