Protégez-vous contre la fraude relative aux commandes
par courrier, par téléphone ou par InternetUn type répandu de fraude se
produit lorsque des commandes sont passées par des
étrangers à des commerçants canadiens.
Un commerçant reçoit par
téléphone ou courriel une modeste
première commande d’un client
d’outre-mer; la relation est établie. Une
deuxième commande est bientôt reçue,
cette fois pour une grande quantité de produits à
expédier à l’étranger. Soyez prudent si cela vous arrive ou si une commande de
l’étranger comporte l’un ou
l’autre des traits suivants : - Une commande passée avec
plusieurs cartes de crédit –
l’opération est divisée entre plusieurs
numéros de carte de crédit.
- L’adresse de livraison
diffère de celle du titulaire, en particulier si le pays
diffère.
- On vous commande de très grandes
quantités, des articles de grande valeur ou un grand
nombre d’articles identiques — à
livrer d’urgence ou le lendemain.
- Des produits que vous n’avez pas
habituellement en stock sont demandés.
- Une commande passée par Internet
au moyen d’une adresse de services de courriel gratuit,
étant donné qu’il n’existe ni
relation de facturation pour ces services, ni vérification
de la légitimité du titulaire de carte qui a
ouvert le compte.
Si une commande de l’étranger
éveille vos soupçons, suivez les recommandations
quant au traitement des opérations sans
présentation de carte et respectez à la
lettre le processus d’autorisation. Sachez toutefois que l’obtention d’un
numéro d’autorisation ne fait que confirmer que
des fonds sont disponibles. Cela ne signifie pas que le titulaire
légitime a autorisé
l’opération et n’élimine pas
la possibilité d’un débit
compensatoire.
| 
