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Services électroniques

FAQ sur le chiffrement à 128 bits (BanqueNet / CourtierWeb)


IMPORTANT - Avant de commencer le téléchargement, assurez-vous de FERMER tous les autres programmes.

Par exemple, il est très important de fermer les programmes d'antivirus (comme Norton Utilities, MacAfee, Doctor Watson) avant de télécharger Netscape. La désactivation du programme antivirus (une option du logiciel) N'EST PAS suffisante car il y a toujours un risque que le fichier de téléchargement soit endommagé.

  1. Qu'entend-on par chiffrement?
  2. Comment puis-je savoir si mon navigateur Internet Explorer est muni d'un chiffrement à 128 bits?
  3. Comment puis-je déterminer si j'ai un chiffrement à 128 bits dans mon Internet Explorer version 3 ou plus ancienne?
  4. Comment puis-je savoir si mon navigateur Netscape Navigator/Communicator est muni d'un chiffrement à 128 bits?
  5. Puis-je obtenir plus d'aide?
  6. Combien de temps prendra le téléchargement?
  7. Qu'entend-on par Netscape SmartUpdate?
  8. Que faire si ma connexion est coupée durant le téléchargement de Netscape?
  9. Lorsque j'installe Netscape, j'obtiens le message d'erreur : « Ce fichier n'est pas de la bonne taille ou il est possible qu'il soit endommagé et ainsi il ne peut pas être utilisé ».
  10. Netscape et Norton Antivirus?
  11. Quelles autres mesures TD Canada Trust a-t-elle prises pour protéger mes renseignements confidentiels sur le Web?
  12. Puis-je faire autre chose pour protéger mes renseignements confidentiels dans l'Internet?
  13. Quelle est la différence entre un chiffrement de 128 bits et un autre de 40 bits?
  14. Si le Groupe financier de la Banque TD exige ce niveau de chiffrement alors pourquoi est-ce qu'il ne le fournit pas lui-même?
  15. Quels renseignements devrais-je fournir au représentant du Centre d'aide de BanqueNet ou de CourtierWeb pour qu'il puisse m'aider à télécharger le chiffrement à 128 bits ou un nouveau navigateur?
  1. Qu'entend-on par chiffrement?

  2. Le chiffrement est un procédé de conversion de l'information dans un format plus sécuritaire pour des fins de transmission. Cela signifie qu'un texte simple est converti en un message codé lors de sa transmission et qu'il est ensuite déchiffré en texte simple à sa destination.

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  2. Comment puis-je savoir si mon navigateur Internet Explorer est muni d'un chiffrement à 128 bits?

  3. Internet Explorer 4.x indique le niveau de sécurité dans son menu d'aide sous « À propos de Internet Explorer ». À côté de l'indication « Puissance de chiffrement », vous verrez 128 bits si votre navigateur est muni du chiffrement à 128 bits.

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  2. Comment puis-je déterminer si j'ai un chiffrement à 128 bits dans mon Internet Explorer version 3 ou plus ancienne?

  3. Le Groupe financier de la Banque TD n'accepte pas Internet Explorer 3.0 ou toute version plus ancienne. Pour utiliser BanqueNet ou CourtierWeb, nous recommandons de mettre à jour votre navigateur à la version 4.x ou une plus récente que vous trouverez dans le site Web de Microsoft.

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  2. Comment puis-je savoir si mon navigateur Netscape Navigator/Communicator est muni d'un chiffrement à 128 bits?

  3. Le Netscape pour Windows indique son niveau de sécurité dans son menu d'aide sous « À propos de Netscape ». Dans la version Mac, cette information se trouve sous l'icône de la pomme. Dans la section indiquée RSA Encryption (chiffrement RSA), une phrase en caractères gras décrit la sécurité du navigateur comme étant « US » ou « International ». US signifie un chiffrement à 128 bits et International un chiffrement à 40 bits.

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  2. Puis-je obtenir plus d'aide?

  3. Si vous avez lu tout ce site, que vous avez toujours des problèmes et que vous voulez obtenir de l'aide pour télécharger le chiffrement à 128 bits, veuillez appeler le Centre d'aide BanqueNet au 1 877 247-2265 de 8 h à 18 h, HNE, du lundi au vendredi. Les clients de CourtierWeb devraient appeler le Centre d'aide des Services de courtage électronique ouvert 24 heures sur 24 au 1 800 667-6299.

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  2. Combien de temps prendra le téléchargement?

  3. IE étant un petit fichier, le téléchargement ne prendra donc que quelques minutes . Pour Netscape, il faut télécharger un navigateur complet sauf si vous êtes un client de SmartUpdate. Vous pouvez connaître le temps approximatif du téléchargement de chaque produit en consultant les spécifications de téléchargement du produit à la page Vue d'ensemble des produits. En général pour Netscape :

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  2. Qu'entend-on par Netscape SmartUpdate?

  3. SmartUpdate est un service fourni par Netscape qui permet de vous assurer que vous avez installé la plus récente version de Netscape sur votre ordinateur.

    Note spéciale pour les utilisateurs de Communicator : Si vous utilisez Netscape Communicator, vous devez vous assurer que vous téléchargez une nouvelle version de Netscape Communicator et non de Netscape Navigator. Sinon, vous perdrez votre courriel, vos signets et groupes de nouvelles (newsgroups). Netscape Navigator est un produit autonome. Il n'offre aucun courriel ni afficheur de groupe de nouvelles.

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  2. Que faire si ma connexion est coupée durant le téléchargement de Netscape?

  3. Parfois, lors du téléchargement de Netscape Communicator/Navigator, vous aurez peut-être des problèmes avec votre fournisseur de services Internet (FSI). Certains fournisseurs ont défini leurs propres délais d'inactivité. Lorsqu'il n'y a aucune activité pendant un certain temps, vous êtes déconnecté de votre fournisseur de services Internet et votre téléchargement est interrompu. Pour le moment, TD Canada Trust ne peut pas vous aider à remédier à la situation. Nous vous suggérons de communiquer avec votre fournisseur de service Internet pour vous aider à résoudre le problème de délai d'inactivité. De plus, si vous êtes interrompu à cause d'un délai d'inactivité, vous devrez recommencer le téléchargement depuis son début.

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  2. Lorsque j'installe Netscape, j'obtiens le message d'erreur : « Ce fichier n'est pas de la bonne taille ou il est possible qu'il soit endommagé et ainsi il ne peut pas être utilisé ».

  3. Si vous installez le fichier Netscape après le téléchargement et que vous voyez un message disant : « Ce fichier n'est pas de la bonne taille ou il est possible qu'il soit endommagé et ainsi il ne peut pas être utilisé », cela signifie que vous n'avez pas reçu le fichier entier de Netscape Communicator/Navigator et que vous devrez retélécharger le logiciel.

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  2. Netscape et Norton Antivirus?

  3. Si vous utilisez Norton Antivirus sur votre ordinateur, vous devez le fermer AVANT de télécharger Netscape Navigator/Communicator. Si le programme antivirus est seulement désactivé, il y aura des erreurs. Vous devez fermer le logiciel complètement car une simple désactivation n'est pas suffisante.

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  2. Quelles autres mesures TD Canada Trust a-t-elle prises pour protéger mes renseignements confidentiels sur le Web?

  3. Le Groupe financier de la Banque TD a de plus instauré des coupe-feu et d'autres techniques de chiffrement internes. Un coupe-feu est essentiellement une frontière électronique qui empêche l'accès non autorisé à certains fichiers. Nous surveillons régulièrement les systèmes internes pour déceler toute faille dans la sécurité et nous sommes toujours à la fine pointe de la technologie en matière de sécurité et de chiffrement. De plus, votre session dans BanqueNet ou CourtierWeb sera terminée s'il n'y a pas d'activité après une période de 20 minutes.

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  2. Puis-je faire autre chose pour protéger mes renseignements confidentiels dans l'Internet?

  3. Cliquez ici pour obtenir de plus amples renseignements sur ce que vous pouvez faire pour protéger votre confidentialité.

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  2. Quelle est la différence entre un chiffrement à 128 bits et un autre à 40 bits?

  3. Un chiffrement à 128 bits fournit une protection cryptographique nettement supérieure au chiffrement à 40 bits. Un chiffrement à 128 bits ou à 40 bits fait référence à la taille de la clé utilisée pour coder le message. En gros, le chiffrement à 128 bits est (309 485 009 821 345 068 724 781 056 fois) PLUS PUISSANT que le chiffrement à 40 bits. Le chiffrement à 40 bits n'est pas considéré sécuritaire dans la communauté cryptographique.

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  2. Si le Groupe financier de la Banque TD exige ce niveau de chiffrement alors pourquoi est-ce qu' il ne le fournit pas lui-même?

  3. Pour utiliser BanqueNet ou CourtierWeb, vous devez répondre à un minimum de critères pour l'équipement et le logiciel. Le chiffrement à 128 bits fait partie de ces exigences, tout comme avoir un ordinateur et une connexion à l'Internet. Plusieurs d'entre vous avez probablement un chiffrement à 128 bits car il était fourni avec l'ensemble de logiciels installés sur votre ordinateur ou il vous a été fourni par votre FSI. D'autres personnes l'ont obtenu par l'entremise du logiciel de gestion financière personnelle, comme Quicken, qu'elles ont acheté.

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  2. Quels renseignements devrais-je fournir au représentant du Centre d'aide de BanqueNet ou de CourtierWeb pour qu'il puisse m'aider à télécharger le chiffrement à 128 bits ou un nouveau navigateur?

  3. Informez-les du navigateur que vous utilisez actuellement. Microsoft et Netscape ont un nombre limité de navigateurs que vous pouvez télécharger ou mettre à jour. Si vous utilisez une ancienne version du navigateur, vous devez le mettre à jour. Vous devrez peut-être effectuer deux téléchargements, un pour le navigateur Web et l'autre pour le chiffrement à 128 bits.

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