Technologie des microcircuits

Sécurité

• Les cartes à puce comportent une micropuce intégrée qui stocke des renseignements dans un format encodé sécuritaire.
• La micropuce rend la tâche plus difficile aux utilisateurs non autorisés qui voudraient copier les renseignements contenus sur la carte ou y accéder.
• La puce sur la carte nécessite que vous entriez votre numéro d'identification personnel (NIP) lorsque vous effectuez une opération par carte de crédit dans un commerce doté de la technologie des microcircuits. Ainsi, si votre carte à puce est perdue ou volée, elle ne pourra pas être utilisée par des utilisateurs non autorisés (qui ne connaissent pas votre NIP) dans des commerces dotés d’un terminal de lecture de cartes à puce.
• Ne révélez votre NIP à personne.
• N’écrivez jamais votre NIP.
• Lorsque vous entrez votre NIP, cachez le clavier à l’aide de votre main ou de votre corps.
• Effectuez vos opérations où et quand vous vous sentez en sécurité. En cas de doute, n’utilisez pas votre carte Visa TD.
• Lorsque l'opération a été traitée, assurez-vous de replacer votre carte dans votre portefeuille et prenez votre relevé d’opération.

Avantages

• Vos opérations par carte Visa TD seront effectuées plus rapidement dans la plupart des cas, car vous n’aurez plus à signer de facture dans les commerces dotés d’un terminal de lecture de cartes à puce.
• La puce sur la carte nécessite que vous entriez votre NIP lorsque vous effectuez une opération par carte de crédit dans un commerce doté de la technologie des cartes à puce. Ainsi, si votre carte est perdue ou volée, elle ne pourra pas être utilisée par des utilisateurs non autorisés (qui ne connaissent pas votre NIP) dans des commerces dotés d’un terminal de lecture de cartes à puce.

Utilisation d'une carte à puce avec NIP

• Lorsque vous effectuez un achat dans un commerce doté d’un terminal de lecture de cartes à puce, il vous sera demandé d’entrer votre NIP sur un clavier, au lieu de signer un reçu.
• Aucun glissement dans la fente : votre carte Visa TD sera insérée dans le terminal et y sera laissée jusqu’à ce que l'opération soit effectuée.
• Le processus est semblable à un achat effectué au moyen d’une carte de débit. C’est facile! Vous n'avez qu'à suivre les directives.
  1. Insérez votre carte Visa TD dans le terminal de lecture de cartes à puce du commerce et laissez-la dans le terminal pendant toute la durée de l'opération. (Parfois, le commerçant insérera la carte à votre place.)
  2. Le montant total de votre achat sera affiché à l’écran du terminal.
  3. Entrez votre NIP au clavier en vous assurant que personne ne peut le voir.
  4. L’écran indique que votre opération a été traitée.
  5. Retirez votre carte Visa TD du terminal.
  6. Prenez votre carte et votre reçu.
  7. Si vous êtes dans un commerce doté d’un terminal de lecture de cartes à puce, les directives affichées vous aviseront d’insérer votre carte Visa TD, ou le commerçant vous donnera des instructions en ce sens.
  8. Si vous effectuez un achat dans un commerce qui ne dispose pas d'un terminal de lecture de cartes à puce, vous pouvez quand même régler votre achat au moyen de votre nouvelle carte Visa TD. Votre nouvelle carte à puce est aussi dotée d’une bande magnétique, tout comme votre ancienne carte. Ainsi, si vous êtes dans un commerce non pourvu d’un terminal de lecture de cartes à puce, vous pouvez effectuer des opérations comme maintenant, soit en signant un reçu.
  9. Vous devez être le seul à connaître votre NIP. Si un commerçant vous demande votre NIP, ne le divulguez pas. Demandez au commerçant de vous remettre le terminal afin que vous puissiez entrer votre NIP.

Endroits où les cartes à puce sont utilisées

• La technologie des cartes à puce avec NIP est déjà utilisée partout dans le monde (notamment au Royaume-Uni et en France); elle a démontré sa capacité à réduire la fraude.
• Divers commerçants canadiens utilisent déjà des terminaux de lecture de cartes à puce et, d’ici quelques années, de nombreux commerces adopteront ce système.
• Vous pouvez utiliser votre carte Visa TD à l’extérieur du Canada. Il vous sera demandé de signer un reçu dans les pays non pourvus de terminaux de lecture de cartes à puce. Dans les pays dotés de terminaux de lecture de cartes à puce, il vous sera demandé d’entrer votre NIP.

Utilisateurs autorisés à accéder à votre compte Visa TD

• Les utilisateurs autorisés à accéder à votre compte Visa TD recevront leur propre numéro de carte Visa TD à puce avec NIP et disposeront de leur propre NIP.
• Il sera indiqué qui a effectué chaque opération sur les relevés.

Attribution et modification du NIP

Achats en ligne et par téléphone

• Les achats en ligne ou par téléphone ne nécessitent pas votre NIP. Vous paierez ces types d’achats comme vous le faites actuellement.
• Ne donnez jamais votre NIP au téléphone, sur Internet ou par la poste. Personne à part vous ne doit connaître votre NIP – pas même TD Canada Trust. Assurez-vous de le protéger en tout temps.

Achats au moyen de la fonctionnalité VisapayWave

• La solution de paiement sans contact VisapayWave est sécuritaire et facile à utiliser; elle permet de réduire le temps d'attente aux dépanneurs, aux cafés-restaurants et dans tous les commerces où vous effectuez vos achats courants. Votre carte Visa TD ne quitte jamais vos mains.

• La solution VisapayWave est généralement plus rapide que l'utilisation de l'argent comptant. La plupart des opérations VisapayWave ne prennent que quelques secondes. Voici comment faire :
  1. À l'invite, passez votre carte Visa TD devant le terminal du commerçant portant le logo VisapayWave.
  2. Lorsque vous entendez le « bip », votre achat est réglé! Si vous désirez un reçu, vous pouvez en demander un au commerçant.

Cartes à bande magnétique

• Votre nouvelle carte à puce Visa TD est aussi dotée d’une bande magnétique, tout comme votre ancienne carte. Ainsi, si vous êtes dans un commerce non pourvu d’un terminal de lecture de cartes à puce, vous pouvez effectuer des opérations comme maintenant, soit en signant un reçu.
• Continuez à signer le verso de votre carte à puce Visa TD. On vous demandera encore de signer pour les achats effectués à des terminaux non dotés d'un lecteur de cartes à puce.

Aide ou renseignements supplémentaires