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Services bancaires électroniques


Guide de référence rapide

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BanqueTel
1-800-895-4463

Sans frais au Canada et aux États-Unis.
Service en anglais : 1-866-222-3456
Service en mandarin et en cantonnais 1-800-387-2828
ATM (appareil de télécommunication) 1 800 361-1180

Lorsque vous appelez BanqueTel, voici ce que vous entendrez:

Merci d'avoir téléphoné à TD Canada Trust. Pour les services BanqueTel, veuillez entrer le numéro à 13 chiffres de votre Carte Accès dès maintenant. Si vous n'êtes pas inscrit à BanqueTel, veuillez appuyer sur << 2 >>.

Après avoir entré le numéro de votre Carte Accès, vous entendrez un message vous indiquant d'entrer votre code téléphonique à 3 ou 4 chiffres.

Appuyez sur 1 pour obtenir les opérations bancaires courantes
  • Appuyez sur 1 pour obtenir de l’information relative au solde et à l’activité d’un compte
  • Appuyez sur 2 pour payer une facture ou pour obtenir de l’information sur un paiement
  • Appuyez sur 3 pour virer des fonds
  • Appuyez sur 4 pour toute autre interrogation ou opération

Appuyez sur le 2 pour des produits de crédit
  • Appuyez sur 1 pour demander de nouveaux produits ou une augmentation pour un compte de crédit existant
  • Appuyez sur 2 pour obtenir des renseignements à propos d’un crédit existant

Appuyez sur le 3 pour les investissements
  • Appuyez sur 1 pour les Fonds Mutuels TD, y compris les RÉR Fonds Mutuels TD
  • Appuyez sur 2 pour les CPG, les dépots à terme et les RÉR autres que les comptes de Fonds Mutuels
  • Appuyez sur 4 pour obtenir des renseignements sur votre compte de Fonds Mutuels TD et sur les cours de clôture des Fonds Mutuels

Appuyez sur 4 pour les services TD Waterhouse

Appuyez sur le 5 pour obtenir des renseignements généraux
  • Appuyez sur 1 pour vous inscrire à BanqueNet, CourtierWeb ou aux services bancaires sans fil, ou pour obtenir de l’aide en ce qui a trait à ces services
  • Appuyez sur 2 pour obtenir l’emplacement des succursales et Machines Vertes
  • Appuyez sur 3 pour modifier votre code d’accès numérique

Rappel
  • Appuyez sur 6 pour entendre de nouveau votre numéro de confirmation
  • Appuyez sur 8 pour revenir au menu précédent
  • Appuyez sur 9 ou raccrochez pour terminer l’appel
  • Appuyez sur 0 pour parler à un spécialiste du service télébancaire

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