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Opérations bancaires

Foire aux questions – Services bancaires sans fil

  1. Quel est le niveau de sécurité des services bancaires sans fil?
  2. Que puis-je faire d’autre pour protéger mes renseignements personnels?
  3. Comment puis-je m’inscrire aux services bancaires sans fil?
  4. Comment puis-je accéder aux services bancaires sans fil?
  5. Combien coûtent les services bancaires sans fil?
  6. Mon navigateur d’appareil mobile prend HTML en charge. Puis-je alors l’utiliser pour les services bancaires sans fil?
  7. Qui puis-je appeler si j’ai besoin d’aide?
  8. Puis-je avoir accès aux services bancaires sans fil à partir d’un ordinateur de bureau?

  1. Quel est le niveau de sécurité des services bancaires sans fil?

    2. Chez TD Canada Trust, nous avons à cœur de protéger la confidentialité des renseignements de votre compte, lorsque vous effectuez des opérations bancaires en ligne. Nous disposons de caractéristiques de sécurité exhaustives, pour nous assurer que vous pouvez effectuer vos opérations bancaires en toute sécurité et dans un environnement Web privé.

    Garantie De Securite BanquenetLa Garantie de sécurité de BanqueNet vous donne l’assurance que vous recevrez un remboursement intégral dans le cas peu probable où vous subiriez une perte résultant d’une activité BanqueNet non autorisée impliquant votre compte.

  1. Que puis-je faire d’autre pour protéger mes renseignements personnels?

    • Gardez votre mot de passe BanqueNet en lieu sûr. Il est la clé d’accès à vos comptes. Ne le divulguez à personne.
    • N’utilisez pas des mots de passe qui correspondent à votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse ou votre date de naissance ou à ceux de vos amis ou parents.
    • Ne laissez pas votre appareil mobile sans surveillance lorsque vous êtes en train d’utiliser les services bancaires sans fil.

  1. Comment puis-je m’inscrire aux services bancaires sans fil?

    2. Si vous êtes déjà client/e des services bancaires en ligne BanqueNet de TD Canada Trust, vous pouvez utiliser votre carte Accès et votre mot de passe BanqueNet pour ouvrir une session dans les services bancaires sans fil.

    Si vous n’êtes pas encore inscrit/e aux Services bancaires en ligne BanqueNet, appelez BanqueTel au 1-800-895-4463 et choisissez l’option 5 pour vous inscrire.

  1. Comment puis-je accéder aux services bancaires sans fil?

    2. Pour démarrer :

    • Lancez le navigateur Web de votre appareil mobile.
    • Tapez l’adresse URL suivante : www.td.com/w. Vous pouvez créer un signet pour ce site, afin de faciliter vos futures visites.
    • Sélectionnez l’ouverture de session de TD Canada Trust.
    • Entrez votre numéro de carte Accès à 13 chiffres et votre mot de passe de BanqueNet.

  1. Combien coûtent les services bancaires sans fil?

    2. Il n’y a AUCUNS frais d’accès pour l’utilisation des services bancaires sans fil pour consulter vos soldes ou votre activité de compte. Selon votre type de compte et votre solde minimum, certains frais de transaction pourraient vous être facturés. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les frais de compte personnel, cliquez ici. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les frais de compte d’affaires, cliquez ici.

    ISi vous avez des questions, vous pouvez obtenir de l’aide en appelant la TD Canada Trust, 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Il vous suffit d’appeler au 1-800-895-4463.

    Il est possible qu’il y ait d’autres frais pour accéder à Internet à partir de votre appareil mobile. Veuillez vérifier votre plan de services sans fil ou informez-vous auprès de votre fournisseur de services sans fil.

  1. Mon navigateur d’appareil mobile prend HTML en charge. Puis-je alors l’utiliser pour les services bancaires sans fil?

    2. Oui. Les services bancaires sans fil prennent en charge HTML et WML. Si votre cellulaire utilise un navigateur mobile (ou micronavigateur), comme Internet Explorer Mobile, vous pouvez aussi utiliser les services bancaires sans fil pour effectuer vos opérations bancaires.

  1. Qui puis-je appeler si j’ai besoin d’aide?

    2. Si vous avez besoin d’aide lorsque vous utilisez les services bancaires sans fil, appelez BanqueTel au 1-800-895-4463, option 5.

  1. Puis-je avoir accès à ce site sans fil à partir d’un ordinateur de bureau?

    2. Non. Ces sites « sans fil » ont été conçus sur mesure pour être utilisés spécifiquement avec des appareils mobiles.

 
  
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